Klantenservice

Met een eigen Dutch Hoof Care account is het heel eenvoudig om de status van uw bestelling te volgen. Ook ziet u een overzicht van eerdere bestellingen en facturen.

Voordelen van een eigen Dutch Hoof Care account

Heb je al een account, log dan eenvoudig in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Het is niet verplicht om een account te maken bij Dutch Hoof Care, het biedt echter vele voordelen:

• Toegang tot het volledige productassortiment
• U hoeft niet langer meer al uw gegevens invoeren tijdens elke bestelling
• Overzicht van (alle) openstaande en verwerkte orders
• Overzicht van uw openstaande orders/naleveringen
• Volledig overzicht van uw facturen
• Mogelijkheid tot herhaalbestelling(en)

Hoe maak ik een account aan?

Het aanmaken van een account is vrij eenvoudig:

• Klik op de knop “inloggen” bovenaan de pagina
• Geef uw e-mailadres in en u ontvangt een wachtwoord
• Na inlog kunt u uw persoonlijke gegevens inzien en bewerken

Als je niet kunt inloggen, controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd. 

Krijgt u de melding 'e-mailadres onbekend/onjuist' dan betekent dit vaak dat u nog geen account heeft.  Krijgt u de melding 'e-mailadres al in gebruik', dan is er al een account met uw e-mailadres.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Maak dan gebruik van de optie Wachtwoord vergeten? U ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. 

Als u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact met ons op.

Wanneer u een bestelling plaatst of een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de betreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw bestellingen en vragen te verwerken of uw verzoeken te beantwoorden.

De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Dutch Hoof Care of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Uw gegevens worden bewaard, conform de richtlijnen van de AVG-wetgeving. U heeft te allen tijde het recht te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens.